以下系統可根據需求自由搭配
系統功能表
客服系統
系統使用量
- 2 個客服人員
- 加購客服人員
客服導購
- 發送產品目錄
客服服務通路
- 官網及石化插件
- LINE
- Messenger
聊天機器人
- 關鍵字自動回覆
- 關鍵字自動指派
- 人機對話轉換
分析報表
- 客服分析報表
- 聊天統計報表
客服使用系統
- Web 後台
- iOs & Android 手機 Apps
服務與支援
- Live Chat 線上客服
- 教學手冊
行銷系統
系統使用量
- 加購有效聯絡人請與業務人員洽談
官網站內行銷
- 紀錄造訪次數 / 瀏覽頁面 / 停留時間
- 官網自動引導購物
購物車再行銷
-
購物車再行銷
顧客管理
- 管理 Facebook / LINE / Email 聯絡人
- 管理聯絡人標籤分眾
- 紀錄聯絡人瀏覽行為
- 匯入顧客名單
- 匯入顧客名單
社群渠道行銷
- 「官網訪客」綁定 LINE / Facebook / WhatsApp 帳號
- 依「瀏覽行為」、「機器人互動」自動貼標籤
- 依「瀏覽行為」自動推播 LINE / Messenger / WhatsApp
- 分眾篩選推播
- 手動排程推播
- Facebook 留言自動回覆
聊天機器人
- 自助設計機器人
- 關鍵字自動回覆
- 關鍵字自動指派
分析報表
- 行銷活動統計報表
- 推播成效報表
- 轉換率分析報表
服務與支援
- Live Chat 線上客服
- 教學手冊
- 專人教學課程
系統使用量
